Wysyłka, zwroty & gwarancja - Zodiac Online Shop

Zodiac Online Shop to sklep internetowy z prawdziwym showroomem. Dostarczamy nasze produkty na terenie całej Europy. Oczywiście chcesz mieć pewność, że Twoje zamówienie dotrze bezpiecznie do miejsca przeznaczenia oraz że nie potrwa to niepotrzebnie długo.
Możesz również odebrać zamówienie w naszej lokalizacji w centrum Randstad, w pobliżu Schiphol. Większość artykułów wysyłamy na terenie całej Europy.

W Zodiac Online Shop dbamy o to, aby Twoje zamówienie zostało wysłane szybko, bezpiecznie i możliwie najkorzystniej. Ponieważ nasze produkty różnią się rozmiarem i wagą, obliczamy koszty wysyłki na podstawie typu paczki. W ten sposób zawsze płacisz najniższą możliwą stawkę za swoje zamówienie.

Koszty wysyłki w Holandii

Bezpłatna wysyłka od €50,- na terenie Holandii.
Dla zamówień do €50,- koszty wysyłki wynoszą €6,95

Koszty wysyłki międzynarodowej

Dla wysyłki do innych krajów Unii Europejskiej obowiązują stawki zmienne. Są one również automatycznie obliczane podczas realizacji zamówienia.

Dokładne koszty wysyłki są obliczane automatycznie podczas realizacji zamówienia, w zależności od rozmiaru i wagi produktów w koszyku. Dzięki temu zawsze dokładnie wiesz, czego się spodziewać.

Belgia

  • Dla zamówienia części i akcesoriów z adresem dostawy w Belgii obowiązuje stawka wysyłki od €9,95
  • Dla zamówienia łodzi pneumatycznej koszty wysyłki wynoszą €100,-

Pozostałe kraje

Dla zamówień na części i akcesoria do poniższych krajów obowiązują następujące stawki wysyłki:

  • Bułgaria (BG): od €16,95
  • Dania(DK): od €11,95
  • Niemcy (DE): od €8,95
  • Estonia (EE): od €15,95
  • Finlandia (FI): od €20,95
  • Francja (FR): od €13,95
  • Grecja (GR): od €15,95
  • Węgry (HU): od €13,95
  • Irlandia (IE): od €27,95
  • Włochy (IT):od €14,95
  • Chorwacja (HR): od €13,95
  • Litwa (LT): od €13,95
  • Luksemburg (LU): od €10,95
  • Austria (AT): od €12,95
  • Polska (PL): od €9,95
  • Portugalia (PT): od €13,95
  • Rumunia (RO): od €13,95
  • Słowenia (SI): od €12,95
  • Słowacja (SK): od €11,95
  • Hiszpania (ES): od €14,95
  • Czechy (CZ): od €10,95
  • Szwecja (SE): od €16,95

Wymienione powyżej koszty transportu nie mają zastosowania do wysyłek paletowych, takich jak łodzie i tuby. Dla tych produktów przygotowujemy indywidualną wycenę transportu.

W tej sprawie prosimy o kontakt z nami.

Przetwarzanie i terminy dostawy

Dokładamy wszelkich starań, aby przetworzyć Twoje zamówienie jak najszybciej. Zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 14:00 są zazwyczaj przetwarzane i wysyłane tego samego dnia.

Średni czas dostawy wynosi:

  • Holandia, Belgia, Luksemburg: 1-2 dni robocze
  • Dania, Niemcy: 2 dni robocze
  • Francja: 2-4 dni robocze
  • Węgry, Austria, Polska, Słowacja, Czechy: 3 dni robocze
  • Włochy, Hiszpania: 3-5 dni roboczych
  • Szwecja: 3-7 dni roboczych
  • Łotwa, Litwa, Rumunia, Słowenia: 4 dni robocze
  • Estonia, Irlandia, Portugalia: 4-5 dni roboczych
  • Finlandia: 4-6 dni roboczych
  • Bułgaria: 5-6 dni roboczych
  • Chorwacja: 5-7 dni roboczych
  • Grecja: 5-8 dni roboczych

Podane terminy dostawy są orientacyjne i oparte na informacjach przekazanych przez naszego przewoźnika.

Wysyłka ekspresowa

Potrzebujesz zamówienia pilnie? Skontaktuj się z nami kontakt, aby poznać możliwości wysyłki ekspresowej. Chętnie wspólnie ustalimy najszybsze rozwiązanie.

Partnerzy wysyłkowi

Współpracujemy z niezawodnymi przewoźnikami, takimi jak GLS i PostNL. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz potwierdzenie z linkiem track & trace umożliwiającym śledzenie zamówienia.

Odbiór osobisty w Randstad - Click & Collect

Wolisz nie czekać na przesyłkę? Prawie wszystkie produkty możesz odebrać u nas osobiście. Utrzymujemy duże stany magazynowe, jednak zalecamy wcześniejszy kontakt telefoniczny, aby sprawdzić dostępność wybranego produktu.
Przejdź do naszej strony kontaktowej, aby sprawdzić godziny otwarcia i uzyskać więcej informacji.
Podczas składania zamówienia możesz wybrać opcję „Odbiór osobisty”.

Zwroty

Masz prawo anulować zamówienie do 14 dni po jego otrzymaniu bez podawania przyczyny. Następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.
Otrzymasz wtedy zwrot pełnej kwoty zamówienia wraz z kosztami wysyłki.
Koszty zwrotu do naszego sklepu internetowego ponosisz we własnym zakresie (średnio 7,25 € za paczkę).

Jeżeli korzystasz z prawa odstąpienia od umowy, produkt należy zwrócić ze wszystkimi akcesoriami oraz, o ile jest to rozsądnie możliwe, w oryginalnym stanie i opakowaniu. Uszkodzenia mogą skutkować utratą wartości.

Zwrócimy należną kwotę w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem że produkt został otrzymany z powrotem w należytym stanie.

Wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć zwrot

Krok 1. Rejestracja zwrotu

Zgłoś zwrot na swoim koncie Zodiac Online Shop.

Nie masz jeszcze konta? Utwórz je z użyciem tego samego adresu e-mail, którym złożono zamówienie.

Kliknij „Moje zamówienia”, open odpowiednie zamówienie i kliknij na dole „Zwróć artykuły”.

Wybierz powód zwrotu i żądane działanie zwrotne.

Krok 2. Odesłanie towarów

Uwaga: zawsze najpierw zarejestruj zwrot (krok 1), zanim odeślesz towary.

Wyślij wiadomość e-mail na adres: info@zodiaconlineshop.nl 

W temacie wiadomości e-mail podaj: Twój numer zamówienia / ZWROT

Następnie jeden z naszych pracowników wyśle Ci formularz zwrotu. Dołącz wypełniony formularz do przesyłki i wyślij paczkę na adres:

Zodiac Online Shop
Lakenblekerstraat 56
1431 GG Aalsmeer - Holandia

Po otrzymaniu zwrotu zostanie on przetworzony tak szybko, jak to możliwe.
Jeżeli zwracasz tylko część zamówienia i w rezultacie pierwotna kwota zamówienia spadnie poniżej kwoty dostawy Franco, standardowe koszty wysyłki zostaną Ci mimo to naliczone. Zostanie to bezpośrednio potrącone z kwoty do zwrotu za przesyłkę zwrotną.

Stan towarów

To Ty odpowiadasz za staranne obchodzenie się z produktem oraz za przesyłkę.
Wszystkie produkty są sprawdzane po otrzymaniu, zanim dokonamy zwrotu pieniędzy.
Ewentualne uszkodzenia lub utrata wartości mogą zostać naliczone.

Gwarancja

Krok 1: Zgłoś przypadek gwarancyjny za pośrednictwem swojego konta Zodiac Online Shop.
Krok 2: Przy zamówieniu kliknij „Zwróć artykuły” i wybierz powód zwrotu „Zgłoszenie przypadku gwarancyjnego” oraz działanie zwrotne „Gwarancja: naprawa/sprawdzenie produktu”.
Krok 3: Następnie skontaktujemy się z Tobą, aby rozpocząć obsługę gwarancyjną.

Koszty przesyłki zwrotnej

Koszty przesyłek zwrotnych, zarówno przy standardowych zwrotach, jak i w przypadkach gwarancyjnych, ponosi klient.
Dotyczy to zarówno klientów w Holandii, jak i w innych krajach europejskich.