OGÓLNE WARUNKI - Zodiac Online Shop

To są nasze ogólne warunki. Niniejsze warunki, wraz z zawartymi w nich odniesieniami, mają zastosowanie do każdej umowy, którą my, Marine Trading International BV h.o. Zodiac Nederland (z numerem KvK: 34289630), zawieramy z Państwem za pośrednictwem tego SKLEPU INTERNETOWEGO. W przypadku pytań prosimy o kontakt pod adresem info@zodiaconlineshop.nl  lub pocztą: Zodiac Nederland, Lakenblekerstraat 56, 1431 GG Aalsmeer. Można również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +31-(0)297-368385. Mamy prawo zmienić niniejsze ogólne warunki. Wyrażają Państwo zgodę, że do naszej umowy zawsze będzie miała zastosowanie najnowsza wersja niniejszych ogólnych warunków.

Artykuł 1 - Produkty

Sprzedajemy artykuły do sportów wodnych, takie jak pontony, silniki zaburtowe, części i akcesoria.

Artykuł 2 - Płatności

(Łączna) cena produktów wraz z podatkami i kosztami wysyłki jest podana w naszym sklepie internetowym przed przyjęciem przez Państwa oferty. Płatność odbywa się z góry za pośrednictwem naszej bezpiecznej usługi płatności online. Akceptujemy między innymi iDEAL, PayPal, Klarna, MobilePay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard. Płatności online są bezpiecznie przetwarzane przez naszych partnerów płatniczych Mollie, Shopify payments i Paypal.

Możliwe jest również opłacenie zamówienia zwykłym przelewem bankowym przed wysyłką.

Jeżeli po przyjęciu oferty nastąpi zmiana ceny, zostaną Państwo o tym poinformowani, po czym będą mogli Państwo zdecydować o odstąpieniu od zakupu.

Koszty wysyłki ponoszą Państwo. Na terenie Holandii nie naliczamy kosztów wysyłki dla zamówień od 50 euro.

Ceny produktów zawierają VAT.

Artykuł 3 - Dostawy

Dostarczymy Państwa produkt na adres podany podczas składania zamówienia. Nie można już zmienić adresu, jeśli wysłaliśmy paczkę. Dystrybucję realizuje DHL, PostNL lub inna firma kurierska. Po wysłaniu paczki otrzymają Państwo od nas kod track & trace, za pomocą którego można śledzić zamówienie. Są Państwo zobowiązani odebrać paczkę w momencie jej dostarczenia. Ryzyko uszkodzenia i/lub zaginięcia produktów spoczywa na nas do momentu doręczenia Państwu, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Dokładamy starań, aby dostarczyć zamówienie jak najszybciej. Jeśli zamówienie jest opóźnione, poinformujemy Państwa o tym na piśmie. Gwarantujemy, że otrzymają Państwo zamówienie najpóźniej w ciągu 30 dni od potwierdzenia zamówienia. Jeśli mimo wszystko nie będzie to możliwe, mogą Państwo zażądać od nas (a) natychmiastowego zwrotu kwoty zapłaconej za produkt lub (b) wysłania produktu zastępczego (o tej samej wartości).

Terminy dostawy mają charakter orientacyjny i ich przekroczenie nie uprawnia Państwa do odszkodowania.

Artykuł 4 - Gwarancje

Gwarantujemy, że sprzedany produkt jest zgodny z umową, będzie działał bez wad oraz nadaje się do użytku, do którego kupujący zamierza go przeznaczyć. Okres gwarancji jest zgodny z warunkami gwarancyjnymi naszych dostawców i może różnić się w zależności od produktu. W przypadku pytań mogą Państwo napisać do nas na adres info@zodiaconlineshop.nl.

Artykuł 5 - Zwrot - Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo 14 dni na odstąpienie od zamówienia i zgłoszenie zwrotu. Można to zrobić w sposób opisany na naszej stronie zwrotów. Po otrzymaniu od nas potwierdzenia muszą Państwo odesłać produkt w ciągu 14 dni. Zwrócimy pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu, pod warunkiem że otrzymaliśmy już produkt z powrotem w należytym stanie.

Po otrzymaniu produktu zwrócimy pełną kwotę zakupu w ciągu 14 dni lub, w przypadku nieprawidłowego produktu, wymienimy produkt na właściwy. Koszty przesyłki zwrotnej ponoszą Państwo. W okresie, w którym mogą Państwo zdecydować, czy chcą zatrzymać produkt, należy ostrożnie obchodzić się z produktem i opakowaniem.

Mogą Państwo rozpakować i używać produkt wyłącznie w zakresie niezbędnym do ustalenia, czy chcą go Państwo zatrzymać. Jeśli produkt zostanie uszkodzony lub opakowanie będzie uszkodzone bardziej, niż jest to konieczne do wypróbowania produktu, możemy obciążyć Państwa z tytułu tego zmniejszenia wartości produktu. Prosimy zatem obchodzić się z produktem ostrożnie i zadbać, aby w przypadku zwrotu był dobrze zapakowany. Produktu ze śladami użytkowania nie można zwrócić. Artykuły z drugiej szansy, używane i inne artykuły nienowe co do zasady nie podlegają zwrotowi, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

W przypadku pytań mogą Państwo napisać do nas na adres info@zodiaconlineshop.nl.

Artykuł 6 - Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody spowodowane użyciem produktu. Nie dotyczy to sytuacji, gdy szkoda powstała wskutek naszego umyślnego działania, rażącego niedbalstwa lub świadomej lekkomyślności. Państwa prawo do odszkodowania będzie w każdym przypadku ograniczone maksymalnie do kwoty zamówionego i opłaconego produktu.

Artykuł 7 - Prawa własności intelektualnej

Wszelkie prawa własności intelektualnej (takie jak: prawa autorskie, znaki graficzne, znaki słowne) do naszych tekstów, zdjęć, obrazów i innych materiałów stanowią naszą własność (lub zarządzamy nimi za zgodą uprawnionego). Korzystanie przez Państwa nie może naruszać tych praw.

Artykuł 8 - Procedura reklamacyjna

Jeśli mają Państwo skargę dotyczącą wykonania umowy, prosimy o kontakt. Prosimy przesłać pełny i jasno opisany opis skargi w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia wad na adres info@zodiaconlineshop.nl. Rozpatrzymy Państwa skargę możliwie jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 10 dni od jej otrzymania. Jeśli rozpatrzenie skargi potrwa dłużej, w ciągu dwóch dni otrzymają Państwo potwierdzenie otrzymania skargi oraz informację, kiedy spodziewamy się udzielić odpowiedzi merytorycznej.

Jeżeli Państwa skarga zostanie przez nas uznana za zasadną, naprawimy lub wymienimy dostarczone produkty. Jeśli nie będziemy mogli rozwiązać skargi polubownie, powstanie spór podlegający procedurze rozstrzygania sporów.

Po uprzednim zgłoszeniu skargi do nas mają Państwo możliwość zgłoszenia skargi za pośrednictwem europejskiej platformy ODR (http://ec.europa.eu/odr).

Artykuł 9 - Procedura rozstrzygania sporów

Do niniejszych ogólnych warunków oraz umów, które z Państwem zawieramy, ma zastosowanie prawo niderlandzkie. W przypadku sporu właściwy jest sąd w Amsterdamie.

W przypadku skarg konsument powinien w pierwszej kolejności zwrócić się do przedsiębiorcy. Jeżeli sklep internetowy jest zrzeszony w WebwinkelKeur, a skargi nie mogą zostać rozwiązane w drodze wzajemnych konsultacji, konsument powinien zwrócić się do WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), który przeprowadzi bezpłatną mediację. Prosimy sprawdzić, czy ten sklep internetowy posiada aktualne członkostwo za pośrednictwem https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Jeżeli mimo to nie dojdzie do rozwiązania, konsument ma możliwość przekazania swojej skargi do rozpatrzenia przez niezależną komisję sporów powołaną przez WebwinkelKeur; jej orzeczenie jest wiążące, a zarówno przedsiębiorca, jak i konsument zgadzają się na to wiążące orzeczenie. Z przekazaniem sporu do tej komisji sporów wiążą się koszty, które konsument powinien uiścić na rzecz właściwej komisji.